「検討したつもりはないのに、気づいたら買っていた」——そんな経験、ありませんか？
電通デジタルが8,700名を対象に実施した購買行動調査で、興味深い変化が明らかになりました。
SNSや動画で自然と目にする口コミが購入を後押しし、「検討せずに購入した」と感じる人が増えているようです。
つまり、私たちの情報収集が、無意識のうちにルーティン化しているのかもしれません。
さらに注目したいのが、ライブコマースやメタバースへの関心の高まり。
昨年と比べて「認知・興味・体験」の割合が全体的に増加。AIサービスについても、基本的な商品情報を手軽に得たいというニーズが浮き彫りになっているようです。
購買行動のオンライン化が着実に進む中、次世代技術への期待も膨らんでいます。 私たちの「買い物のカタチ」は、これからどう進化していくのでしょうか。
