ENEOS株式会社は2026年4月22日、セルフサービスステーション（セルフSS）における給油時の安全性確保と運営効率化を目的として、AI自動給油監視システムの導入を開始すると発表した。
本システムの導入が可能となった背景には、2026年2月28日に施行された省令改正がある。同改正により、従来はスタッフが担っていた給油時の安全確認や給油許可に伴う監視業務をAIが代替できるよう法的に認められた。ENEOSは2018年度より、資源エネルギー庁および消防庁が主催する官民合同検討会に石油連盟会員会社として参加し、実証現場の提供や運用ノウハウのフィードバックを通じてシステム開発に協力してきた。
本システムの導入によってセルフSSが完全に無人化されるわけではないが、カーメンテナンスやコンビニエンスストアを併設した複合店での給油監視業務の負担軽減、人材不足の解消、業務効率の向上が期待される。スタッフはその分、顧客対応やサービス品質の向上に注力できるようになるという。
ENEOSはすでにセルフSSのタイプごとに一部店舗で技術実証と効果検証を実施済みで、今後はその実証済み店舗からシステムの運用を開始する。顧客や現場の声、安全性評価を踏まえながら、全国のSSネットワークへ段階的に展開を拡大していく方針だ。
ENEOSは「AI活用等による業務変革や新しい価値創造に挑戦するとともに、安全・安心・快適なSSの新しい形を追求していく」としており、AI技術を活用したエネルギーインフラの次世代化に向けた取り組みを加速させている。
https://www.eneos.co.jp/newsrelease/2026/20260422_01_01_mr08.html
