キャッシュレス支援システム「Apps」を運営する株式会社アップスは、同社のチーフエバンジェリストである「りゅーいち」（本名：斉藤龍一）氏が作成した「キャッシュレス業界 カオスマップ 2024」を発表した。キャッシュレス市場のプレイヤーを分類し、急成長中の同市場の動向を俯瞰できる内容となっている。
キャッシュレス市場拡大の背景
日本ではキャッシュレス化が進んでおり、2023年度の比率は39.3％に達した。経済産業省によると、2025年までに40％を目指すとしており、この成長が市場に新たなビジネス機会を生み出している。カオスマップの作成に際して斉藤氏は、日常生活で広がるキャッシュレスの利便性を整理し、事業者や消費者双方にとっての理解促進を目的に制作に至ったと述べている。
5つのキャッシュレス業界トレンド
今回のカオスマップでは、キャッシュレス業界の動向を示す5つのトレンドが取り上げられた。
- スマホ決済の成長
日本のキャッシュレス取引の多くはクレジットカードに依存しているが、スマホでのコード決済の利用率が急増。今後も非接触決済の普及とともに、スマホでのタッチ決済がさらに増加する見通しである。 - 多様化する決済手段
キャッシュレス対応が進むことで、多様な決済手段に対応するマルチ決済端末やセルフレジの導入が拡大している。将来的には現金を使わない店舗も増加すると予測されている。 - EC市場の拡大
オンラインショッピングの普及が進む中、キャッシュレスの需要も高まっている。クレジットカードの不正利用対策として、EC店舗に3Dセキュアの導入が進むなど、セキュリティ対策も急務となっている。 - 取引形態の増加
B2BやC2C取引のキャッシュレス化が進み、副業の増加やSNSの普及もこの動向を支える要因となっている。 - テクノロジーの進化による革新
AIやブロックチェーン技術の進化により、顔認証決済やデジタル通貨による決済も注目を集めている。今後、中央銀行デジタル通貨（CBDC）の導入も検討されており、キャッシュレスの未来にさらなる変革が期待される。
本カオスマップは、Appsのチーフエバンジェリストであるりゅーいち氏（本名：斉藤龍一）が独自に作成したものであり、内容の網羅性・正確性・最新性を完全に担保するものではないとしている。
出典元：https://theapps.jp/evangelist/dragon
