みずほ銀行、AIアバターで営業研修を強化 外為営業部「exaBase ロープレ」導入、効率的な人材育成を目指す

みずほ銀行は2024年12月より、外為営業部においてAIアバターを活用した営業研修サービス「exaBase ロープレ」を導入する。開発を手掛けたのはAIソリューション企業のエクサウィザーズで、同サービスは設定されたシナリオに基づいてAIアバターとの対話型ロールプレイングを可能にする。

みずほ銀行では外国為替分野の専門人材育成を重点課題としてきた。しかし、市場の変化が激しく、実践的な研修の機会を十分に確保するには限界があった。対面ロールプレイングにはリソースの制約があり、営業担当者全員に行き届く研修を実施するには効率化が必要だった。

導入後は、為替リスクヘッジの提案を題材とするシナリオを活用。AIアバターを通じて、実際の取引状況や市場見通しに即した商談を再現することで、仮説提案型セールスの手法を深く学べる。担当者の課題はAIによるフィードバックで数値化され、個々の改善点が明確になる仕組みである。

「exaBase ロープレ」期待される業務効率化

以下、exaBase ロープレの特徴。

  • 自由なシナリオ設定
    為替市場に特化した具体的な対話を実現し、実務に即したシナリオを開発可能。
  • 柔軟なAIアバター
    想定顧客に合わせた性別や年齢の設定が可能で、現実的な商談練習を再現する。
  • 統一的な評価基準
    結果は100点満点で評価され、個別の振り返りによる自己改善を支援する。

同サービスの活用により、効率的な育成体制の確立が期待される。エクサウィザーズとみずほ銀行の協業により、今後さらに高度なシナリオの開発が進む見込みである。

関連記事

最新ニュース記事

  1. ChatGPT Proが登場!月額200ドル、無制限で高度なAI活用可能に

  2. テレビ出演を狙う詐欺の実態 「ガイアの夜明け」を装った手口

  3. NEC、AIエージェントで業務自動化を加速

  4. Amazon、次世代基盤モデル「Amazon Nova」を発表

  5. Google、最新生成AIモデル「Veo」と「Imagen 3」を提供開始

  6. 塾なしでも中学合格を掴む! 受験対策を変える会社「タカベル」の戦略とは

  7. AI活用で年間82兆円削減も!AIに業務を任せる新たな働き方の可能性

  8. AIデジタルジューマンが24時間対応!新時代ライブコマースが登場

  9. 年末年始9連休に向け、家族旅行スタイル調査 約7割が“のんびり派”と判明!『スロートラベル』も人気

  10. スズキとショーケース・ギグ、移動販売事業者向けスマホアプリ公開!出店計画から売上分析までを包括サポート

365AIニュースセンター最新記事

  1. 不登校からの復学へ!お子様の心を動かす7つのきっかけ

  2. 入学できないことも?「フリースクール入学拒否問題」の現実とその対処法

  3. フリースクール中学校・通信制高校生の卒業後の進路:進学以外の就職という選択肢

  4. 中学生の不登校、30万人突破 – 教育現場の危機と新たな希望

  5. 【専門家が伝える】不登校のお子様を持つ親御様の「心の荷」を軽くする5つのヒント

  6. 不登校脱出への道?フリースクールの魅力と注意点-親子で考える新たな一歩-

  7. Amazonが「プライムデー夏祭り」を六本木で開催!

  8. 甘いとうもろこしとフライドチキンの絶妙コンビ。夏限定!「もろこしチーズバーガー」新登場