返信出来てますか?4割以上が「3時間以内のメール返信」を要求!ビジネスメールの課題とビジネスチャットの人気

Onebox株式会社の提供するメールDXツール『yaritori』による「ビジネスメール調査2025」によると、ビジネスコミュニケーションの中心は依然として「メール」が占めることがわかった。一方で、迅速な返信を求める声や、業務時間外にも対応を求められる現状が課題として明らかになった。

メール返信への期待と時間外対応の現実
調査では、メール送信後に「3時間以内の返信」を求める人が40.1%に達し、その半数が「1時間以内」の返信を望む結果となった。また、「出勤直後」がメールチェックの最多タイミングとなる一方で、約2割が勤務時間外にも対応していることが明らかに。リモートワークの浸透や「つながらない権利」の重要性が増す中、常時接続状態での業務対応が課題とされている。

チャットツール併用で業務煩雑化も
ビジネスチャットの併用が進む中、「迅速なやり取りが可能」といった利点がある一方、「通知の多さ」や「連絡事項の煩雑化」による業務負担増が懸念されている。特に、メールとチャットの双方での対応が求められる環境では、効率的な運用が求められる。


関連記事

最新ニュース記事

  1. テレワークから出社回帰を巡る現実と課題

  2. 生成AIを就活に活用!高精度マッチングへと導く「ABABA」×「REALME」

  3. MCPが開く新時代 AI業界の統一規格が変える未来

  4. アマゾンのAI戦略と雇用の未来 経営陣の「宣言」が意味するもの

  5. Adobe Fireflyがモバイル対応を強化 AIモデルの拡充でマルチメディア制作に変化

  6. note、AI学習データ提供で新収益モデル始動 8月から規約改定へ

  7. SBI証券、株式・為替情報の「ショート動画」配信を開始 1分で最新動向を把握

  8. 月額1,980円で生成AIを業務に導入 SUPERNOVAが法人向けサービス開始

  9. 一風堂の“神対応”に称賛続々、抱っこチェンジとアトラーが生み出す新しい外食文化

  10. ビズコミュニケーションズ 広報・PR領域に特化した生成AIチーム発足

365AIニュースセンター最新記事

  1. 不登校からの復学へ!お子様の心を動かす7つのきっかけ

  2. 入学できないことも?「フリースクール入学拒否問題」の現実とその対処法

  3. フリースクール中学校・通信制高校生の卒業後の進路:進学以外の就職という選択肢

  4. 中学生の不登校、30万人突破 – 教育現場の危機と新たな希望

  5. 【専門家が伝える】不登校のお子様を持つ親御様の「心の荷」を軽くする5つのヒント

  6. 不登校脱出への道?フリースクールの魅力と注意点-親子で考える新たな一歩-

  7. Amazonが「プライムデー夏祭り」を六本木で開催!

  8. 甘いとうもろこしとフライドチキンの絶妙コンビ。夏限定!「もろこしチーズバーガー」新登場