京成電鉄は、2025年1月24日（金）より、インターネットチケット購入サービス「Skyliner e-ticket」に顔認証技術を導入した新サービス「Skyliner e-ticket Face Check in Go」を開始する。スカイライナー利用者は、改札通過時に顔をかざすだけで乗車券が発券され、窓口や券売機に並ぶ必要がなくなる。国内鉄道事業者での顔認証を活用した座席指定列車の乗車サービスは初の試みとなる。
スムーズな乗車を実現する新技術
「Skyliner e-ticket Face Check in Go」は、利用者が事前に顔情報を登録することで、乗車駅の改札口で顔認証による乗車券発券が可能となる仕組み。顔認証を活用し、改札での待ち時間を大幅に短縮することが期待されている。対応する駅は京成上野駅、日暮里駅（北改札口のみ）、空港第2ビル駅、成田空港駅の4駅。
このサービスは、訪日外国人向けに提供されてきた「Skyliner e-ticket」の利便性をさらに向上させるもので、日本人を含むすべての利用者が対象となる。乗車券は、顔認証後の最も近い発車時刻に合わせて発券される。なお、窓口や券売機での事前引換も引き続き利用可能であり、個別の座席指定が必要な場合などには従来の方法が推奨される。
京成電鉄は本サービスにより、成田空港へのアクセス向上と観光客の利便性を高めることを目指す。特に訪日外国人にとって、スムーズな乗車手続きは旅行中のストレス軽減につながる。丸紅が提供する顔認証プラットフォームを採用することで、先端技術を活用した顧客サービスの向上を実現する。
サービス開始は2025年1月24日から。京成電鉄は、今後も利用者の声を反映し、さらなる改善に努めるとしている。
