メルカリ、AIアシスタントで出品改善提案

株式会社メルカリは、2023年10月17日に新たなAIアシスタント機能「メルカリAIアシスト」の提供を開始しました。

これは「メルカリ」アプリ上で利用可能で、大規模言語モデル技術を基盤とし、出品・購入・その他のトラブル解決に至るまで、多岐にわたるサポートを行ってくれます。

初回リリースでは、「出品商品の改善提案機能」を提供すると発表。

この機能は、出品者の商品情報をAIが分析し、売りやすくするための改善提案を行います。

特に一定期間売れ残っている商品に対して、メルカリの過去のデータを基に、商品名や商品詳細の改善提案を行うことが可能となります。

開始時点で対象となるのは、キャラクターグッズやポケモンカード、音楽CD、参考書など、全20カテゴリー。　今後さらにカテゴリを拡大していく予定です。

メルカリの執行役員である石川佑樹氏は、「近い将来、多くのサービスがCopilot（副操縦士）的サービスを提供し、顧客体験を向上させる」とコメントしています。