シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル、ホテルロボット「BUTLERBOT W3」を導入

東京ディズニーリゾートⓇ・オフィシャルホテルのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルが、ホテル用配送ロボット「BUTLERBOT W3」を導入し、ロビーでのお客様への館内案内サービス提供により、ホスピタリティの向上を実現した。

導入の背景と目的

国内旅行者や渡航制限緩和などによる訪日外国人の増加によりホテル需要が回復しつつある中、ゲストに対してのホスピタリティをより一層高めている一方で、スタッフの業務負荷も高くなっていた。

そこで、ホスピタリティを維持しながらゲストの様々なニーズに対応できるホテル用配送ロボット「BUTLERBOT W3」を導入。

特に、エレベーターやレストランの場所等についてゲストからの問い合わせが多かったことから、問い合わせへの案内をロボットが対応することで、スタッフがより高度なサービス提供に集中することができるようになった。

また、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルでは、BUTLERBOT W3にユニフォームのデザインを施すことで、ゲストは親しみを持ってロボットに接することができている。

ホテル空間にマッチする「BUTLERBOT W3」

BUTLERBOT W3は自社開発のSLAM技術やマルチセンサー等によりスマートな自律走行が可能。

機体に搭載された11.6インチのHDタッチパネルはゲストに見やすく、タッチしやすい24度の角度で設計している。

また、ビデオや写真の再生も可能で宣伝等にも活用できる。

さらに、親しみやすい丸みのあるボディデザインと高級感のあるカラーバリエーションでホテルのラグジュアリーな空間にも合うため、各国のホテルにも導入されている。 

関連記事

最新ニュース記事

  1. 今しか見られない!幸運を呼ぶ皇室の秘宝が集結「瑞祥のかたち」皇居三の丸尚蔵館

  2. 明治「きのこの山」生誕50周年! サステナブル宣言で里山保全に貢献

  3. 「副業の理想と現実」を調査!週10時間以下の労働で年収100万円を目指す副業者像

  4. ニチコン、トライブリッド蓄電システムの第3世代モデル発表 EV・太陽光・蓄電池を賢く活用

  5. 楽天、日本語に最適化した大規模言語モデルを提供開始

  6. シャープ子会社AIoTクラウド、アルコールチェック管理サービス「スリーゼロ」をアップデート

  7. アドビ、PDF用AIアシスタントの日本語版を正式提供開始!文書要約や対話型検索が可能に

  8. 2026年春に卒業予定者の内々定率48.2% 前年より大幅増

  9. 小学生が世界の文化に大興奮! チョイスホテルズジャパンの多文化交流イベントに応募殺到

  10. メルカリの広告事業「メルカリAds」本格展開 収益多角化の戦略か、それとも利用者離れの引き金か?

365AIニュースセンター最新記事

  1. 不登校からの復学へ!お子様の心を動かす7つのきっかけ

  2. 入学できないことも?「フリースクール入学拒否問題」の現実とその対処法

  3. フリースクール中学校・通信制高校生の卒業後の進路:進学以外の就職という選択肢

  4. 中学生の不登校、30万人突破 – 教育現場の危機と新たな希望

  5. 【専門家が伝える】不登校のお子様を持つ親御様の「心の荷」を軽くする5つのヒント

  6. 不登校脱出への道?フリースクールの魅力と注意点-親子で考える新たな一歩-

  7. Amazonが「プライムデー夏祭り」を六本木で開催!

  8. 甘いとうもろこしとフライドチキンの絶妙コンビ。夏限定!「もろこしチーズバーガー」新登場