サイバーエージェントが運営する国内最大級のポイント交換サービス「ドットマネー」が、システムへの不正アクセスを受け、2026年6月8日11時24分よりドットマネーおよびドットギフトの全サービスを停止している。
同社公式スタッフブログによれば、現時点でお客様が保有するポイント等の不正利用被害は確認されていないとしている。サービス停止の原因は弊社システムへの不正アクセスの発生であり、安全な環境の確認・再構築が完了するまで全サービスを停止する措置をとった。
サービス再開の見通しについては、原因究明と安全な環境でのサービス再開に向けた対応を優先しており、メンテナンス期間は約1か月程度を予定している。ドットマネーは2015年にサービスを開始し、2024年8月時点の累計口座開設数は3,000万件に達する国内最大級のポイント交換プラットフォーム。
サービス停止に伴うポイントの有効期限切れや、キャンペーン等によるポイント付与を含むお客様への影響については、不利益が生じないよう対応する方針とし、具体的な対応内容が決まり次第、速やかに案内するとしている。
ポイント交換プラットフォームとして長期にわたるサービス停止は異例であり、利用者や提携サービス各社への影響が広がっている。今後の復旧状況についてはドットマネー公式スタッフブログで随時更新される予定だ。
